Training Telefoon- en Receptiemedewerker INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor baliemedewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht en klantvriendelijk optreden. Uw werk als baliemedewerker is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan uw houding, woordgebruik en toonhoogte. U presenteert niet alleen met woorden. Uw gezichtsuitdrukking, bewegingen en gebaren communiceren ook. Met lichaamstaal zet u een boodschap kracht bij of doet u er juist afbreuk aan. Mensen die verbaal en non-verbaal verschillende boodschappen uitzenden, brengen anderen in verwarring over hun bedoelingen. Zijn uw woorden niet congruent met uw lichaamstaal? Dan vertrouwen mensen op de non-verbale signalen en minder op wat u zegt.
Daarbij heeft u na afloop gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U bent gesterkt in communicatie en slagvaardigheid. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u heeft geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, uw benadering, uw rol en uw communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Telefoon- en Receptiemedewerker optimaal en ideaal!
|
Workshop Interne auditor (internal audit) Bedrijfstrainingen!
Een belangrijke voorwaarde voor de effectiviteit van een KAM-systeem (kwaliteit, arbo, milieu) is dat organisaties procesgerichte interne audits uitvoeren, waarmee de KAM-elementen Interne auditor onderzocht kunnen worden op de juiste werking ervan. Deze audits beïnvloeden het draagvlak en de effectiviteit van het KAM-systeem en vragen daarom de inzet van geschoolde mensen voor het uitvoeren van interne audits.
Auditeren is een vak en zoals bij ieder vak is ook bij auditeren actuele vakkennis noodzakelijk. De cursus Interne auditor is een van die trajecten, die noodzakelijk zijn binnen de organisatie. In diverse normen (ISO 9001, HACCP, ISO 18001, ISO 14001 en/of AS 9100) wordt de term interne audits genoemd. In de training Interne auditor worden de basisprincipes behandeld, zodat u volgens deze normen een interne audits kunt uitvoeren.
De deelnemers krijgen meer kennis van de vaardigheden waarover een interne auditor moet beschikken. Deze vaardigheden zullen uitvoerig worden behandeld en besproken. Een voorbeeld is de speciale manier van communiceren tijdens een audit. Hoe gaat u om met geconstateerde afwijkingen en verbeterpunten? U mag hierbij veel feedback verwachten. Aan de hand van het auditen van de docent en overige cases leert u een analyse te maken van de risico`s, die het functioneren van het bedrijfsproces verbeteren. Bij deze cursus ontvangt u een uitgebreide syllabus die als naslagwerk kan dienen.
De doelgroep van deze audit cursus zijn (aanstaande) interne auditoren. Enige basiskennis van een of meer relevante normen (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001) wordt aanbevolen.
kosten teambuilding workshop voor Interne auditor (internal audit) overzicht zie verder!
|
Training Efficiënt en Resultaatgericht Vergaderen.
Training Zakelijk Nederlands corresponderen.
Training Competentiebegeleiding.
Training Lean by Kaizen Verbetermanagement.
Training Mediatraining.
Training OR Ondernemingsraad.
Training Bedrijfs Onderzoek E-Learning.
Training Lean by Kaizen Procesverbetering.
Training People Management.
Training Duits voor gevorderden.
Training Correspondentie.
Training Facilitator.
Training Frans voor gevorderden.
Training Frans voor beginners.
Training Effectief Leidinggeven.
Training Speech schrijven.
Training MT Middenmanagement Intensief.
Training Zakelijk Spaans.
Training Rapporteren.
Training Werkvoorbereiding.
Training Soepel en effectief Communiceren.
Training Effectief Foutloos Nederlands Schrijven.
Training Asset management ISO 55001:2014.
Training Correct Schrijven Zakelijk Nederlands.
Training Russisch voor beginners.
Training Microsoft Outlook.
Training Beginnend Leidinggeven.
Training Timemanagement.
Training Leiderschap vs Leidinggeven.
Training Zakelijk Engels.
Training Projectmanagement.
Training Engels voor beginners.
Training Kwaliteitsmanagement ISO 9001:2015.
Training NEN 15224 Kwaliteitstraining.
Training Medezeggenschap OR.
Training Nederlands schrijven voor medewerkers.
Training Spaans voor beginners.
Training Italiaans voor beginners.
Training Prestatie Inkoop.
Training Leermeester.
|
