Training Effectief Telefoneren INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor telefonistes en andere medewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht/klantvriendelijk telefoonverkeer. Uw telefoniste/receptioniste is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan zijn/haar attitude, woordgebruik en toonhoogte. Uw telefoniste staat echter vaak ook aan het begin van de aanvraag, de opmerking of de klacht. Dit vereist vaardigheden op het gebied van communicatie, commercie en interne daadkracht. U leert en oefent in deze training de do`s en don`ts van het telefoonverkeer en u leert de kracht en het belang van de verbale communicatie.
Daarbij heeft u gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U gaat zelfbewuster en slagvaardiger om met communicatie. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u hebt geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, benadering, rol en communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Effectief Telefoneren optimaal en ideaal!
|
Workshop Facilitator Bedrijfstrainingen!
Kwaliteitseisen, resultaten halen, klantgericht werken - deze en andere ontwikkelingen vragen van u als manager wellicht andere kennis en vaardigheden dan die waaraan u tot nu toe gewend bent. Over coachend leiding geven, zelfsturende teams en resultaatgerichte afspraken maken hoort en leest u tegenwoordig steeds vaker; hoe uw eigen aanpak hiermee vorm krijgt, is nog niet zo duidelijk omlijnd. In de cursus werkt u samen met collega-managers aan het ontwikkelen en aanscherpen van uw vaardigheden in coachend leiding geven.
De cursus is opgezet voor managers, die hun kennis en vaardigheden met betrekking tot coachen alsook management-stijl willen vergroten. Dit kan zijn vanuit benieuwdheid naar het onderwerp of omdat in uw organisatie veranderingen in deze richting gaande zijn of op termijn ingezet worden.
kosten teambuilding workshop voor Facilitator overzicht zie verder!
|
Training Correct Schrijven Zakelijk Nederlands.
Training kwaliteit ISO 9001 KAM-INK.
Training Acquisitie Verkoop voor Top-verkopers.
Training Effectieve Marketing (Praktijk-gericht).
Training Situationeel Leidinggeven.
Training Zakelijk Spaans.
Training Mediatraining.
Training Presentatie Technieken.
Training Zakelijk Duits.
Training Competentiebegeleiding.
Training Prestatieverkoop.
Training Basiscursus Nederlands.
Training Lean Six Sigma Black Belt.
Training Voorkomen van een Burn-Out.
Training Verzuimgesprekken.
Training Functioneringsgesprekken.
Training Onderhoudsbeheersing.
Training Correspondentie.
Training Technisch vakkracht Vapro.
Training Auditvaardigheden ISO 9001:2015.
Training Intensief Kwaliteitsbeleid.
Training Telefoon- en Receptiemedewerker.
Training TeamBuilding.
Training Verkoop Binnendienst.
Training Zakelijk Japans.
Training ISO 14001 Milieu Interne Auditor.
Training Rapporteren Notuleren.
Training Magazijnbeheer.
Training VAPRO Basis operator.
Training Effectief Leidinggeven.
Training Soepel en effectief Communiceren .
Training Kwaliteitsmanagement ISO 9001:2015.
Training Solliciteren UWV.
Training Presentatie voor Groepen.
Training Basic Chat GPT AI Training.
Training Balie en Receptie Medewerker.
Training Mentorentraining.
Training Notuleren.
Training Basis Effectief Communicatie.
Training Effectieve Telefoon Verkoop.
|
