Training Telefoon- en Receptiemedewerker INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor baliemedewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht en klantvriendelijk optreden. Uw werk als baliemedewerker is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan uw houding, woordgebruik en toonhoogte. U presenteert niet alleen met woorden. Uw gezichtsuitdrukking, bewegingen en gebaren communiceren ook. Met lichaamstaal zet u een boodschap kracht bij of doet u er juist afbreuk aan. Mensen die verbaal en non-verbaal verschillende boodschappen uitzenden, brengen anderen in verwarring over hun bedoelingen. Zijn uw woorden niet congruent met uw lichaamstaal? Dan vertrouwen mensen op de non-verbale signalen en minder op wat u zegt.
Daarbij heeft u na afloop gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U bent gesterkt in communicatie en slagvaardigheid. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u heeft geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, uw benadering, uw rol en uw communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Telefoon- en Receptiemedewerker optimaal en ideaal!
|
Workshop Interne auditor Bedrijfstrainingen!
Een belangrijke voorwaarde voor de effectiviteit van een KAM-systeem (kwaliteit, arbo, milieu) is dat organisaties procesgerichte interne audits uitvoeren, waarmee de KAM-elementen Interne auditor onderzocht kunnen worden op de juiste werking ervan. Deze audits beïnvloeden het draagvlak en de effectiviteit van het KAM-systeem en vragen daarom de inzet van geschoolde mensen voor het uitvoeren van interne audits.
Auditeren is een vak en zoals bij ieder vak is ook bij auditeren actuele vakkennis noodzakelijk. De cursus Interne auditor is een van die trajecten, die noodzakelijk zijn binnen de organisatie. In diverse normen (ISO 9001, HACCP, ISO 18001, ISO 14001 en/of AS 9100) wordt de term interne audits genoemd. In de training Interne auditor worden de basisprincipes behandeld, zodat u volgens deze normen een interne audits kunt uitvoeren.
De deelnemers krijgen meer kennis van de vaardigheden waarover een interne auditor moet beschikken. Deze vaardigheden zullen uitvoerig worden behandeld en besproken. Een voorbeeld is de speciale manier van communiceren tijdens een audit. Hoe gaat u om met geconstateerde afwijkingen en verbeterpunten? U mag hierbij veel feedback verwachten. Aan de hand van het auditen van de docent en overige cases leert u een analyse te maken van de risico`s, die het functioneren van het bedrijfsproces verbeteren. Bij deze cursus ontvangt u een uitgebreide syllabus die als naslagwerk kan dienen.
De doelgroep van deze audit cursus zijn (aanstaande) interne auditoren. Enige basiskennis van een of meer relevante normen (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001) wordt aanbevolen.
kosten teambuilding workshop voor Interne auditor overzicht zie verder!
|
Training Projectmanagement.
Training Leermeester.
Training Inwerken en instrueren.
Training Rapporteren Notuleren.
Training Notuleren en Rapporteren.
Training Quality Manager Kwaliteit QHSA.
Training Teambuilding inclusief DiSC meeting.
Training Engels voor beginners.
Training Zakelijk Engels.
Training Teksten Redigeren.
Training Zakelijk Spaans.
Training Notuleren.
Training Effectieve Telefoon Verkoop.
Training Word voor Gevorderden.
Training Basis Effectief Communicatie.
Training Situationeel Leidinggeven.
Training Competentiebegeleiding.
Training Onderhoudsbeheersing.
Training Werkvoorbereiding.
Training Engels voor beginners.
Training Projectmanagement .
Training Auditvaardigheden ISO 9001:2015.
Training Magazijnbeheer.
Training Zakelijk Japans.
Training Verkoper Communicatie Gesprekstechnieken.
Training Feedback Geven en Ontvangen.
Training Ziekteverzuim management.
Training ISO Kwaliteit ISO 9001:2015 begeleiding.
Training Lean by Kaizen Procesverbetering.
Training Interview Technieken.
Training Rapporteren.
Training Zakelijk Engels.
Training ISO 14001 Milieu Interne Auditor.
Training Persoonlijke Effectiviteit.
Training Correct Schrijven Zakelijk Nederlands.
Training Klantgericht Denken en Handelen.
Training Balie en Receptie Medewerker.
Training Acquisitie Verkoop voor Top-verkopers.
Training Jquery Programmeren.
Training Speech schrijven.
|
