Training Effectief Telefoneren INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor telefonistes en andere medewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht/klantvriendelijk telefoonverkeer. Uw telefoniste/receptioniste is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan zijn/haar attitude, woordgebruik en toonhoogte. Uw telefoniste staat echter vaak ook aan het begin van de aanvraag, de opmerking of de klacht. Dit vereist vaardigheden op het gebied van communicatie, commercie en interne daadkracht. U leert en oefent in deze training de do`s en don`ts van het telefoonverkeer en u leert de kracht en het belang van de verbale communicatie.
Daarbij heeft u gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U gaat zelfbewuster en slagvaardiger om met communicatie. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u hebt geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, benadering, rol en communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Effectief Telefoneren optimaal en ideaal!
|
Workshop Duits voor gevorderden Bedrijfstrainingen!
In de cursus Duits komen punten naar voren ~zoals handige zinnen en uitdrukkingen~, die u kunt gebruiken om met succes te communiceren in een zakelijke omgeving. Deze effectieve cursus gaat in op communicatieve vaardigheden. Deze vaardigheden heeft u nodig als u bijvoorbeeld gaat telefoneren, zakelijke gesprekken wilt voeren, dan wel bezoek wilt ontvangen. Bovendien leert u een aantal basisvaardigheden in schrijfvaardigheid. In deze praktijkgerichte cursus verbetert u uw zakelijk Duits op een zeer effectieve wijze. U leert de taal snel en efficient. U zult met meer vertrouwen Duits communiceren in uw zakelijke omgeving.
U kunt na deze cursus zakelijk en prive corresponderen, de meest uiteenlopende documenten lezen (ook de meer complexe) en vloeiend gesprekken voeren. Zelfs de communicatie tussen Duitstalige mensen onderling, die soms heel snel gaat, zult u kunnen volgen. Na de cursus bent u bovendien in staat om Duitstalige kranten en tijdschriften volledig te lezen en programma`s op Duitse radio- en tv-stations moeiteloos tot in detail te volgen. Uw woordenschat wordt zakelijk en u leert de gezegden, zowel in zakelijk verkeer, alsook in zakelijke communicatie, goed te gebruiken. Uw werksituatie staat hierbij zoveel mogelijk centraal.
kosten teambuilding workshop voor Duits voor gevorderden overzicht zie verder!
|
Training Optimaal Leidinggeven.
Training Feedback Geven en Ontvangen.
Training MT Middenmanagement Intensief.
Training Zakelijk Engels.
Training Effectief Leidinggeven.
Training Zakelijk Japans.
Training Teambuilding met de juiste communicatie.
Training OR Ondernemingsraad.
Training Russisch voor beginners.
Training Werkvoorbereiding.
Training VCA voor leidinggevenden VCA-VOL.
Training Logistiek verbeteren.
Training TeamBuilding.
Training Resultaat Effectief Leidinggeven.
Training Solliciteren UWV.
Training Lean by Kaizen Procesverbetering.
Training kwaliteit ISO 9001 KAM-INK.
Training Presentatie voor Groepen.
Training Coachend Leidinggeven.
Training Beginnend Leidinggeven.
Training Conflicthantering.
Training Correct Nederlands Schrijven.
Training Onderhandelingstechniek.
Training Functioneringsgesprekken.
Training Professionele Inkoop Training.
Training Zakelijke Correspondentie.
Training Speech schrijven.
Training Interne auditor.
Training Timemanagement.
Training Rapporteren Notuleren.
Training Nederlands schrijven voor medewerkers.
Training Duits voor beginners.
Training MT Lid Management Communicatie.
Training Acquisitie Verkoop voor Top-verkopers.
Training Microsoft Outlook.
Training Zakelijke Brieven Schrijven.
Training Ziekteverzuim management.
Training Office Excel.
Training Kwaliteitsbewustzijn.
Training Lean Six Sigma Black Belt.
|
